当前位置:首页 > 问答

指标筛选原则

我来帮TA回答

怎么解释重要性计算指标的选择??

一.关键业绩指标是绩效管理的基础,编制关键业绩指标是绩效管理工作的重要环节。
二.通过编制关键业绩指标,将公司目标层层分解落实到岗位,有利于公司目标的实现
三.编制关键业绩指标可分为罗列指标、筛选指标、设置权重、修改确认四个步骤。岗位的关键业绩指标及权重反映了该岗位的工作要求以及各项工作的相对重要性。
四 绩效管理理念是职工文化的重要组成部分,它们相互依存、相互影响,价值观是两者之间的联系纽带。成功的绩效管理有赖于职工文化的建设,而关键业绩指标体系及其权重的设计也将对职工文化产生深刻而长远的影响。 。
五.在关键业绩指标的基础上,通过与每位职工签订业绩合同,有利于实现职工内的层层管控。
一、 什么叫关键业绩指标
关键业绩指标是一系列既独立又相关,能够测定及评估,且能较完整地描述职工岗位职责及业绩不同侧面的重点因素。
在职工中,职工的业绩具体体现为完成工作的数量、质量、时间、花费的成本费用等。
在绩效管理流程中,制定关键业绩指标是其中必不可少的重要环节。
关键业绩指标是职工开展绩效管理的基础,是推动公司价值创造的驱动因素。在编制关键业绩指标的基础上,制定岗位的绩效目标,经过一定的工作周期后,开展绩效考核,根据考核结果确定职工的薪酬、岗位调整、培训、职业发展等,并对关键业绩指标进行修正,从而形成绩效管理的闭环。
关键业绩指标是岗位说明书的重要组成部分,是对公司战略目标的分解,并随公司战略的演化而不断修正。它是对岗位关键重点工作行为的反映,而不是对所有工作活动的反映。
关键业绩指标分定量指标和定性指标两大类。。定性指标是那些难以用数学手段进行计算的指标,它们主要由评价者利用自身的知识和经验,直接给职工打分或做出模糊判断(如,很好、好、一般、差或很差),如职能部门的部分指标、满意度指标等。
以数学手段,计算出指标的数值,如财务指标、服务指标和经营运作指标等 通过制定关键业绩指标,并在此基础上开展绩效管理工作,二、 建立关键业绩指标体系
其中定量指标建立在统计数据的基础上,把统计数据作为主要的数据来源,通过建立数学模型,能够使经营管理者清晰了解对职工价值最关键的经营活动的情况,使经营管理者能及时诊断经营中的问题并采取行动,有力推动公司战略的执行,为业绩管理和上下级的交流沟通提供一个客观基础,使职工集中精力于对业绩有最大驱动力的经营活动中,为评价职工的业绩提供客观的依据。
1.现行考核指标体系的不足之处
在中国电信行业的各个职工中,都有大量的考核指标,如总公司对各省公司的考核指标,省公司对各地市分公司的考核指标,各地市分公司对各个部门的考核指标等等,形成了完整的考核体系。定性考核指标太多 ;指标未能落实到具体岗位,对职工的考核指标多为定性指标 ;部门及岗位间缺乏协调沟通方面的考核指标 ;个别指标设置不合理,导致多个部门之间的工作存在交叉,等等。
有必要对职工的考核指标进行整理,提取出关键业绩指标。
部分电信职工的考核指标也存在着一些不足之处:考核指标较多,各指标权重的分配相对分散和平均,无法体现职工管理重点和工作重心 ;
2.编制关键业绩指标
在制定关键业绩指标的过程中,人力资源部起着组织、协调、培训等作用。制定关键业绩指标是一项重要的基础性工作,关系到职工管理的方方面面,需要各级领导及各个部门的积极配合、参与。 制定关键业绩指标的步骤可分为:罗列指标、筛选指标、设置权重、修改确认。
(1) 罗列指标
指标来源:价值树分解得到的指标、工作中的常规指标、短期重点指标、集体指标、流程中的指标、防范性(扣分)指标等等。
★价值树分解得到的指标
通过价值树分解指标的好处是能够明确职工最关键的价值驱动因素,并明确主要负责部门及岗位。
获利能力是评价职工价值的重要指标,价值树的分解一般以净资产收益率为起点。在价值分解模型的基础上,结合职工的组织结构,将指标层层分解,细化到每一个部门及岗位。
★工作中的常规指标
职能部门的关键业绩指标主要根据工作内容分解设立。由于工作性质,在职能部门的关键业绩指标中,定性指标较多,但也能够设置一些定量指标。设计指标时主要考虑职能部门的主要工作以及完成工作的时间、质量和成本三方面的因素。
能够根据各岗位职责,将各部门及岗位的常规考核指标分解到相应岗位上,如将运维部门的接通率、障碍处理及时率、设备完好率等指标分解到相应岗位上。
对职能部门的考核输入有一部分来自于其他部门,如满意度指标,以保证其服务能够最大限度地满足其他部门的需求,保证职工整体运作的最佳效果。
★短期重点指标
短期重点指标主要是为了实现职工发展战略而设定的指标,如IP电话市场占有率、话音业务市场占有率等指标。
★集体指标
为了实现职工的目标,各部门有责任齐心协力,共同推动公司的发展,因此考核总经理的一些财务指标可由各个部门共同分担,如业务收入等指标。
★流程中的指标
为了保证流程的正常运作,可在流程中前后环节之间设置考核指标,如流程中后一环节对前一环节的响应时间、前一环节对后一环节的满意度等指标。
★防范性(扣分)指标
为杜绝安全事故、重大障碍、重大问题(如违规操作)影响职工运作,采用直接从总分中扣分的方法加强管理力度,如因工千人责任死亡率等指标。 罗列了各个岗位的考核指标,最后可将这些指标按“财务效益、经营服务、人员管理、内部管理”四个方面分类排列,以增强其条理性。
(2) 筛选指标
在罗列的指标中,首先去除可控性很差的指标、可测性很差的指标、对经济效益影响不大的指标、重复的指标及已过时的指标。(指标的可控性是指该岗位职责与指标的吻合程度 ;指标的可测性是指获取计算该指标所需数据的难易程度及花费成本的多少。)选择对经济效益影响大的指标;指标可控性要强;计算不要过于复杂;指标数量控制在5-10个;如为必须列出,但可测性、可控性不强或有重复的指标,可作为监控指标。
经过两次筛选,得到各个岗位的关键业绩指标。
(3) 设置权重
权重是一个相对的概念。设置指标的权重,也是业绩评价的需要,指标权重的设置,直接影响到评价的结果。某个指标的权重是该指标相对于其它指标的重要程度的数字表现。一组指标的权重分配反映了相应岗位的职责及业绩不同侧面的重要程度。指标的权重是职工的指挥棒,体现着职工的引导意图和价值观,权重值的高低意味着对职工工作活动期望的大小。
合理设置指标的权重,突出重点指标和目标,使多目标结构优化,实现整体最优。 设置指标权重的方法主要有专家判定法、排序法、权值因子判断表法等,大多依赖于人们的经验。设置关键业绩指标权重时主要考虑各指标对经济效益的影响、可控性、可测性三方面的因素,:
第一,确定分类权重(指标分为财务效益、经营服务、人员管理、内部管理四类),市场经营、运行维护、财务等部门财务类指标权重要稍大一些,职能部门(不含财务部)财务类权重稍小一些,否决(扣分)类指标不设权重。
第二步,评定各指标的可控性。指标的可控性很差时,分数为0分;较差时为1分;一般时为2分;较好时为3分;很好时为4分。
第三步,评定各指标对经济效益的影响。主要采取打分的方法来评定:指标对经济效益没有影响时,分数为0分;较小时为1分;一般时为2分;较大时为3分;很大时为4分。
第四步,评定各指标的可测性。指标的可测性很差时,分数为0分;较差时为1分;一般时为2分;较好时为3分;很好时为4分。
第五步,评定综合得分。根据“对经济效益的影响”、“可控性”、“可测性”三个方面对指标的影响大小,设定权重,如,分别设定为60%、25%、15%,对第二、三、四步的评定分数进行加权得出指标综合得分。
第七步,重复前五个步骤,得到各指标分值,然后初步计算出各指标权重。
第六步,对各指标权重进行调整,得到各指标权重。调整的原则为:每个指标权重一般不高于30%,不低于5%,取5的整数倍。
经过以上七个步骤,得到关键业绩指标权重。
(4) 修改确认
筛选出关键业绩指标并赋予权重后,还需进一步修改确认。
首先,将所有指标按部门及岗位制成列表,横向比较。确保各部门及岗位对各自的指标负责,且根据责任大小承担了相应比例的权重;检查指标、权重是否与原则相悖以及上级领导指标是否已分解到相应部门及岗位 ;检查指标之间是否重复、交叉、冲突;检查指标的完整性;检查指标之间的相关性。
第二步,与人力资源及财务等管理部门负责人讨论有关关键业绩指标。明确指标计算方法及数据来源;对定性指标确定其详细评估方法,并拟定定性指标评估表。
第三步,审核指标是否支持各级部门及岗位的工作。确认指标涵盖了各级部门及岗位的工作,并有利于其推动每位职工的工作。
3.启用关键业绩指标
以关键业绩指标为基础,确定每位职工的业绩目标,并与每位职工签订业绩合同,以业绩合同作为职工业绩考核的依据。通过业绩考核实现职工内的人力资源管控。
第四步,与各级领导讨论指标,确保其清楚知道下级职工的考核指标,讨论指标设置的权重是否合理

在规划目标评估中,指标选择必须坚持哪些原则

公共政策制定的主要环节——确定目标、规划方案、政策抉择和合法化。
公共政策的确定目标
1、公共政策目标的含义:就是有关公共组织特别是政府为了解决有公共政策问题而采取的行动所达到的目的、指标和效果。
2、公共政策目标的两大特征:问题的针对性;未来的预测性。
3、政策目标的分类:政策元目标[公平、效率、自由、安全]和次目标;长远政策目标和近期政策目标及其他的政策目标;
4、确定政策目标的两个意义(244):能为制定政策方案提供方向性指导;能为政策方案的规划和实施提供核心的评估标准。
5、确定政策目标的原则(245):实事求是;面向未来;系统协调;明确具体;伦理考量。
公共政策方案的规划
1、政策规划(政策构建)的含义:是指建立有关政策议程后,为了实现一定的政策目标,政府组织力量草拟和评估政策方案与行动步骤的过程。
2、政策规划的特征:针对未来;强调目的;重视行动;突出过程和着眼整体。(多元化与政府主导并存;存在于政策目标的确定与政策抉择之间。)
3、单一主体的政策规划和多元主体的政策规划的含义和利弊比较
单一主体的政策规划——规划主体为政府机构
多元主体的政策规划——规划主体为政府机关、研究机构、利益集团
单体主体模式——优点:能把握全局。缺点:公正、科学难以保证;缺乏民主性。
多元主体模式——优点:公正、科学、民主。缺点:可能 失之于片面。
4、听证制度的含义:核心要求是政府在作决策方案时要听取有关专家、有关管理主体、有关利益代表和公众的意见,以利于政策规划和抉择的透明化、科学化、民主化、公正化和规范化。
5、政策方案设计的原则:紧扣政策目标;规划多重方案;方案彼此独立;方案要有创新;方案切实可行。
政策方案评估:是对各项政策方案效果的预测性分析和比较。
政策方案择优:是在评估和比较的基础上提出政策建议。主要方法有:预测性评估和可行性评估。
公共政策的抉择与合法化
1、何谓公共政策的抉择?是由公共政策的制定者根据政策规划建议和要靠量的事项,按照一定的决策制度和规定,对解决有关政策问题的行动方案作出决定性选择的过程。这是公共政策制定过程中最具实质意义的阶段。
2、随着政策指定过程的推进,相关的政策参与者(越多,还是越少?)越趋减少
3、公共政策抉择的主题主要有哪些?国家元首;行政首长;民意代表;法官;执政党首脑以及军事首长等等。
4、现代决策对决策者的要求:一是尊重科学分析的价值;二是考量各方利益的平衡;三是发挥个人决断的作用;四是注意按规定的制度和程序进行决策。
5、何谓公共政策抉择的合法化?政策内容合法化;决策过程合法化;有关政策法律化。
6、何谓政策内容的合法化?就是决策者择定的政策在内容上不能与既定的宪法和法律相抵触。必须合乎有关法律的原则甚至具体规定。
7、何谓决策过程的合法化?就是政策抉择过程应合乎法定的程序要求。
8、何谓政策的法律化?就是有立法权的国家机关将有些成熟、稳定的政策上升为法律的过程,也称政策立法。
西方国家奉行的审议议案程序有:一读、二读、三读程序。

Excel 如何对筛选指标进行范围的选择

一、筛选方法:
1、打开你的Excel
在里面会有类似于这样的一组数据,这里我们想要查找大于或者等于60的成绩。
2、自动筛选
在你的工具栏中找到【自动筛选】工具。
3、单击【自动筛选】
在下面会出现下拉菜单,这里我们选择第一个【自动筛选】即可。
4、数字筛选
这个时候你就会在【成绩】单元格的右侧出现一个下拉三角号,单击这个符号,里面就会出现如图所示的信息,这里我们选择【数字筛选】。
5、选择条件选项
单击【数字筛选】后,系统会出现一个下拉菜单,里面有供我们选择的选项,我们可以按照自己的需求进行选择,这里我选择的是大于或者等于60的数字,那么我就选择大于或者等于。
6、输入条件数值
选择好以后,系统就会自动弹出一个可以输入数字的地方,这里输入你想输入的数字,此处我选择的数字是60.
7、进行筛选
输入你完你的文字以后,单击该对话框的【确定】按钮,系统就会自动将你想筛选的数字显示出来,其他的数字自动隐藏了。
二、EXCEL的使用技巧:
1、右键单击窗口下面的工作表标签,如“Sheet1”.在弹出的菜单中选择“选定全部工作表”
2、如何快速删除单元格信息, 有一排数据,想快速删除这组数据,可以使用“填充删除法”。选中该列空白单元格,将鼠标移至该单元格右下方,鼠标变成黑色十字后,向上拖动填充。整组数列填充空白完成,等于删除了整组数列。
3、excel对每个单元格都有默认的命名方式,即字母+数字,如A7,表示第一列的第七排单元格。如果想按照我们自己的想法去重新命名一个单元格,如,将B7改为“我的单元格”,则首先点击该单元格,,选中左上角的名字,修改为“我的单元格”
4、想快速查看一列或者排的和,可以单击这拍最后一个有数字的单元格,网上拖动全部选择,excel会自动显示选择的这列的。
5、单元格内的数据有批注,格式,内容等等,但是只想要单纯的数字,不需要其他东西时,可以选中该单元格,点编辑——清除,可以选择清除格式,内容,批注,或者全部东西都删除。
6、选中不相邻的单元格,可以先按住ctrl,再进行点击选择。

怎么判断筛选后的指标体系合理性

一般来说,统计指标体系的判断没有定量化的统一标准。
可以采取以下方法尝试:
一是要根据你确立使用统计指标体系分析研究问题的目的、构建统计指标体系的原则来衡量已经构建的统计指标体系是否合理、科学;
二是要考虑算选用的统计指标间没有高度的相关性(亦即没有显著的重复);
三是所选用的统计指标涵义要清晰、计算方法要明确、数据可以获得;
四是各层级间指标的逻辑关系要清楚准确!也就是说,只能通过定性方式来判断。
最好,有条件的话使用研究外的有关实际数据对自己构建的统计指标体系进行效果检验——看你使用这套指标体系分析得到的结论符合不符合数据本身代表的这种实际现象!

用什么方法选出一段时间内指标数值变化

时期数列是指每一指标所反映的是某种社会经济现象在某一定时期内发展过程及其发展水平的绝对数动态数列时期数列的特点是:1.数列中每一指标所表示的,都是社会经济现象在一定时期内的发展过程的总量; 2.数列中的每个指标可以相加,以反映更长一段时期内的发展过程的总量; 3.数列中每一指标数值的大小,随时期的长短而变动; 4.数列中每个指标数值,通常都是通过连续不断的登记而取得的. 时点数列是指每个指标所反映的都是某种社会经济现象在某一时点(或时刻)上的状态及发展水平时折绝对数动态数列.时点数列的特点是:1.数列中每个指标所反映的,都是社会经济现象在某时点上的数量;2.数列中的各个指标不能相加;3.数列中每指标数值的大小,与时间间隔长短没有直接关系;数列中每一指标数值,通常都是通过按期登记一次取得的

重要性指标筛选的方法有哪些

统计学认为,在统计中计算平均数等指标时,对各个变量值具有权衡轻重作用的数值就称为权数(业界还称之为权重、修正系数、加权系数、权衡系数等)。那么在计算若干个数量的平均数等指标时,为了考虑到每个数量在总量中所具有的重要性不同可以给予不同的权数,这样的做法就叫加权。显然,通过加权的方式计算指标数值的方法就是加权法,用加权法计算出来的指标就叫加权指标。
x=(n1*x1+n2*x2+x3*x3+~~+nq*xq)/(n1+n2+n3+~~+nq)
其中x1表示加权数值,n1表示x1的个数